Попытки  страховых "развести" клиентов... 

В данном разделе представлены интересные слуачаи, когда страховщики пытались оставить своих клиентов без страховой выплаты, но что-то пошло не так.

 

Случайно в ноябре нашелся следующий случай (в группе по элеткромобилям зашел разговор про выбор КАСКО и Глеб написал, что Промтрансинвест отказал ему в выплате (это было в сентябре, Глеб погоревал и уже смирился с отказом.

Обстоятельства повреждения – оставил автомобиль на ночь около своего деревенского участка возле запертых распашных ворот. На утро обнаружил, что одна створка ворот распахнута и повредила багажник автомобиля. Заявил страховой случай, через месяц пришел ответ с отказом, со ссылкой на ответ Белгидромета, что в данной местности в ту ночь не было порывов ветра более 15 м/с (а согласно пункта 1.5 Правил к воздействию стихии и природных сил относится движение воздушных масс, при котором скорость ветра достигает 15 м/с и более), и данное событие не будет являться страховым случаем. 

Перечитав правила, нашелся пункт с определением термина Авария, а именно п. 1.5.2. Авария – падение (опрокидывание) ТС, попадание (в т.ч. падение) посторонних предметов или тел, животных либо столкновение с ними (в т.ч. наезд, удар об иные предметы), ставшее непосредственной причиной механического повреждения ТС, не относящееся к ДТП и не вызванное неправомерными действиями третьих лиц, воздействием стихии и природных сил, чрезвычайными ситуациями техногенного характера).

Сопоставив письмо страховщика и то, что указано в правилах, стало понятно, что данное событие ни что иное как Авария (попадание постороннего предмета – створки ворот).

Писать ответ в страховую смысла не было, тк все что хотели, они уже указали в своем письме, и дальнейшая переписка с ними – потеря времени.

15.11.2021 была подана жалоба в минфин.

В итоге 24.11.2021 звонок со страховой с просьбой предоставить авто на доп осмотр и провести осмотр ворот. Но тк авто давно было уже отремонтировано, ворота поменяны на новые, то показывать ничего никто, естественно, не стал, да и не должен был (осмотр был проведен в сентябре, у оценщика никаки дополнительных вопросов по обстоятельствам повреждения не возникло).

25.11.2021 страховая попросила написать более подробные обстоятельства повреждения автомобиля, и в тот же день страховая выплата  была перечислена в банк (с пеней начиная с 15 сентября).